北京知汇宏图知识产权代理事务所（特殊普通合伙）苏州分所

为什么要认证顾客满意度测评？ 客户满意度调查近年来在国内外得到了普遍重视，服务性行业的客户满意度调查已经成为企业发现问题、改进服务的重要手段之一。客户满意度是企业服务的目标，也是企业发展壮大的基础。通过客户满意度指数评价星级认证同时证明企业在客户满意度指数评价方面的性能，具有很好的说服力和证实性。 ​认证优势 ​　1. 消费者认可，具有说服力和真实性，供消费者放心选购。 　2. 作为企业参加招投标及或团体采购的有效资质证明。 　3.掌握满意度现状，从而达到建立和提升顾客忠诚并保留顾客； 　4.找出服务短板，分析顾客价值实现有限资源优先配给有价值的顾客； 　5.完善顾客满意度指数评价体系持续提升顾客满意度，建立良好口碑。 ​申报资料 ​1、企业营业执照复印件； 2、公司章程； 3、产权证明或租赁合同复印件； 4、审计报告或资信证明； 5、人员证书； 6、企业法人身份证扫描件 7、填写《认证证书表》 ​